5 Tarefas que pode delegar a um Assistente Virtual
Neste artigo seleccionei 5 tipos de tarefas que pode facilmente delegar a um assistente virtual. No artigo como delegar a um assistente virtual mencionei algumas estratégias que ajudam a ultrapassar dificuldades que podem surgir no momento de delegar a um assistente virtual. Mas afinal, que tarefas delegar? Imaginemos que dentro da lista de tarefas por categorias que criou, descobre que, o que realmente não gosta de fazer e/ou que perde demasiado tempo a fazer é arquivar documentos físicos. Ora, um assistente virtual pode ajudar a encontrar formas de reduzir ou até mesmo eliminar papéis na sua empresa/vida, mas se este não tiver a possibilidade de ir até a sua empresa e se não lhe quiser enviar os papéis dificilmente ele ou ela poderá ajudar.
5 Tipos de tarefas que pode facilmente delegar a um assistente virtual
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Tarefas Administrativas
Um assistente virtual pode, basicamente, fazer as mesmas tarefas administrativas que um assistente administrativo faz presencialmente. Pode desempenhar tarefas como agendar reuniões/ consultas; criar e /ou actualizar base de dados de clientes; criar, editar e formatar documentos (cartas, relatórios, CVs, planos de negócio, etc); reservar viagem etc.
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Atendimento ao cliente
Na área de atendimento ao cliente um assistente virtual pode receber e processar pedidos, responder as dúvidas dos clientes, gerir email e enviar propostas comercias aos clientes.
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Pesquisas
Quase toda a empresa e/ou empreendedor precisa fazer muitas pesquisas a fim de continuar a crescer, por isso, pode ser uma das tarefas em que um assistente virtual pode facilmente ajudar.
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Gestão de projectos
Um assistente virtual com conhecimentos em gestão de projectos e programas pode ajudar a implantar ferramentas e técnicas que podem dar aos stakeholders a confiança de que os objectivos delineados serão atingidos.
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Criação e gestão de conteúdos
Hoje em dia a criação e gestão de conteúdos fazem parte da realidade das empresas e das marcas. Por isso, um assistente virtual pode ajudar a criar e gerir conteúdo para as diferentes plataformas online de uma empresa/marca.
No meu caso eu disponibilizo serviços de assistência a empresas, empreendedores, migrantes que falam Português-Inglês, de forma a ajudar cada um no seu próprio crescimento e sucesso, por isso desempenho:
Assistência Pessoal e Administrativa
- Assistência na organização de escritório
- Reserva de viagens e estadias
- Marcação de reuniões/ de consultas
- Criação e / ou actualização de base de dados de clientes
- Excel
- Apresentação (PowerPoint)
- Criação, edição e formatação de documentos (cartas, relatórios, CV, planos de negócio, etc)
- Explicações
- Tradução (inglês para português)
- Preenchimento de formulários
- Revisão de documentos
Apoio a Migrantes
- Pesquisa de informações necessárias
- Marcação para obtenção de Insurance Number (Número de Contribuinte)
- Preenchimento de formulários
- CV / Carta de apresentação (ou tradução)
- Abertura de conta bancária (online)
- Inscrição no Job Center (centro de emprego)/sites de emprego/agências
- Universal Credit (subsídio de desemprego/doença/maternidade etc)
- Pesquisa e preenchimento de fichas de inscrição nas escolas
- Apoio com os contratos com empresas (água, luz, gás, telefone, internet etc.)
- Chamada telefónica/ atendimento
Apoio a Migrantes
- Interpretação de inglês para português / crioulo cabo-verdiano – português / crioulo cabo-verdiano para inglês)
- Gestão de projectos
- Planeamento e organização de eventos
- Atendimento ao cliente (online)
