DECLARAÇÃO DE MISSÃO
Declaração de Missão: Mais do que um ponto de partida, também uma bússola
Ter a declaração de missão da sua empresa bem clara não serve apenas para conseguir uma referência de partida, mas também como bússola, principalmente nos momentos de dificuldades.
Recentemente, estive a falar com uma “business friend” que também começou a aventurar-se pelos caminhos do empreendedorismo e ela disse-me que passou uns momentos estressantes ultimamente. Depois, acrescentou que só tem conseguido levar as coisas adiante porque está segura do seu porquê. Sabe porque é que começou o que está a fazer e o que deseja alcançar.
De facto, todo o negócio começa com um propósito, mas, em alguns momentos, principalmente nos maus momentos, alguns empreendedores podem desfocar-se e até se esquecer da razão pela qual começaram o negócio em primeiro lugar.
Este artigo tem como objectivo ajudar os empreendedores a perceber a importância da declaração de missão e importância de a escrever e mantê-la num lugar onde será sempre lembrada.
Declaração de Missão
Declaração de missão é uma declaração (normalmente curta) que esclarece porque é que uma organização existe. Esclarece qual é o seu objectivo, que tipo de produto ou serviço fornece, os seus principais clientes ou mercado, a sua região geográfica de operação, os valores, os desejos e aspirações futuras.
Como Escrever uma Declaração de Missão
O ponto de partida para definir e escrever a declaração de missão da sua empresa é o propósito. O segundo ponto é trabalhar a missão e depois clarificar a visão.
Propósito
Propósito = porquê
O propósito define a razão da existência da sua empresa.
Normalmente pode dividir-se em dois:
a) Propósito Social
Exemplo: Ajudar a minha comunidade, criando uma escola para adultos que não tiveram a possibilidade de estudar enquanto crianças.
Aqui a pergunta é: Qual é o problema que quero resolver?
b) Motivação pessoal e as suas competências
Exemplos: Ser o meu próprio patrão. Ter mais flexibilidade.
A motivação pessoal tem a ver com a forma como a empresa contribui para o seu próprio bem.
Para além do propósito social e da motivação pessoal, também é preciso ter o mínimo de competências necessárias para conseguir desenvolver uma empresa. Quais são as suas competências para fazer o que quer fazer? Onde vai buscar mais conhecimento?
Missão
Missão = Como
A missão define o caminho para o propósito. Missão é sobre o que a sua empresa faz no dia-a-dia e quais as medidas que deve tomar para alcançar o resultado, causar algum impacto e cumprir com seu propósito.
Para seguir no caminho certo deve fazer as seguintes perguntas:
O que fazemos?
Quem é que queremos servir?
Como vamos servi-los?
Qual é o valor que vamos acrescentar na vida dos que queremos servir?
Visão
Visão =o quê
A visão foca nos objectivos do seu propósito. Visão está mais focada nas mudanças que aspira e na diferença que quer fazer com o tempo.
Por exemplo, gostaria de deixar uma sociedade com mulheres mais empoderadas (visão), por isso, decidi criar uma escola para as mulheres que não tiveram a oportunidade de estudar (propósito da empresa).
A Importância da Declaração de Missão
A declaração de missão é um documento muito importante na nossa empresa porque define e esclarece a razão pela qual começamos a fazer o que fazemos. Também é uma bússola, visto que nos direciona para o caminho certo.
Este documento serve para nos manter focados no que realmente importa. Com uma declaração de missão bem clara, conseguimos alinhar os nossos objectivos estratégicos ao propósito, missão e visão e medir o progresso dos mesmos. Por esta razão, este documento deve ser mantido sempre num lugar acessível ou até mesmo visível.
